minamoa ekie

minamoa・ekieポイントカード　
よくあるご質問

ekieポイントカード入会申し込みについて

Qどうすれば入会できますか？
WESPO アプリにポイントカード情報を登録して、デジタルカードとして持つことが可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q入会費・年会費はかかりますか？
入会費・年会費は無料です。
Q年齢制限はありますか？
13歳以上の日本国内に居住の⽅ならどなたでもご⼊会いただけます。

会員登録について

Q会員登録の流れを教えてください。

以下の手順でご登録ください。

WESPO アプリの登録について
詳しくはこちらをご覧ください。

会員登録ページからの登録
ekieポイントカードをお手元にご用意の上、minamoa・ekieポイントカード会員専用サイトより下記の手順でご登録ください。
詳しくはこちらをご覧ください。ekie 2F インフォメーションでも登録を承っております。
※旧ASSEカードの会員登録はオンラインからは受付できません。お手数ですがekie 2F インフォメーションまでお越しください。

Qメールが届きません。
ドメイン受信制限がかかっている可能性があります。 指定受信ドメインに「@minamoa-ekie.jp」を追加してください。

ポイントについて

Qポイントはどのように貯まりますか？
ポイントサービス対象店舗でのご利用110円（税込）につき1ポイント加算されます。また、年間数回ポイントアップキャンペーンを開催します。
※送料等の預かり金はポイント加算の対象となりません。
Qポイントの使用方法を教えてください。
貯めたポイントはポイントサービス対象店舗にて、お会計時に1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
※お会計前にポイントカードをご提示ください。
※ポイントをご利用いただくためには、WESPOアプリにて会員登録が必要です。
※プラスチックカードをお持ちでWESPOアプリに登録されてない方の会員登録についてはこちらからご確認ください。
Qポイントに有効期限はありますか？

ポイントの積立期間は、毎年4月1日～翌年3月31日までの1年間です。
当期間に積み立てたポイントは、翌積立期間の3月31日まで有効です。

ポイントの有効期限

Q現在所有のポイント数はどのように確認できますか？
現在お持ちのポイント数は、各店舗にてポイントをお付けした際のポイントレシート、WESPOアプリ、minamoa・ekieポイントカード会員専用ページにてご確認いただけます。
※会員専用サイトでの確認は会員登録が必要です。
※会員登録についてはこちらからご確認ください。

WESPOについて

Q「登録するカードを選択」に表示されるminamoa・ekieポイントカードとデザインが異なりますが登録はできますか？
異なるデザインの場合でも、minamoa・ekieでご利用いただけるポイントカードであれば「minamoa・ekieポイントカード」としてご登録が可能です。
その他WESPOのよくある質問についてはこちらをご確認ください。

WESTERについて

WESTERポイントとは何ですか？
JR西日本グループでご利用いただけるポイントです。ショッピングセンターだけでなく、鉄道やECサイト、ICOCAやJ-WESTカードのお支払いなどでポイントを貯めて使用ができます。
WESTERについて詳しくはこちらをご確認ください。

その他

Q1人で複数枚のカードを保有できますか？
お1人様1枚のみお持ちいただけます。なお、お申込みはご本人様に限ります。
Q複数枚のカード間でポイントを合算できますか？
ポイントの合算は致しかねます。カードはお1人様1枚のみお持ちいただけます。
Q登録事項（氏名・住所等）を変更したいのですが、可能でしょうか？
WESPOアプリにてご変更いただくことが可能です。
プラスチックカードをお持ちでWESPOアプリに登録されてない方の会員登録についてはこちらからご確認ください。
またekie 2F インフォメーションでも変更のお手続きをいたします。
Q現金以外の支払いでもポイントは付きますか？
現金・クレジットのどちらでも、お支払い方法に関係なくポイントが加算されます。
Qポイント利用した場合もポイントは付きますか？
ポイント利用された場合も、ポイントは加算されます。
Qekieお買物券は利用できますか？
額面の有効期限内であればご利用いただけます。
※お釣りはお渡しできません。また、換金もできません。
Qminamoa・ekieポイントカードの対象外店舗はありますか？
セブン-イレブンハートイン、シープラ、スキッズガーデン内「トイズスポットパロ」、ホテルグランヴィア広島サウスゲート、カフェ＆ビュッフェ ウミシマダイニング、ムービックス広島駅、伊達眼科、もみじ薬局、広島駅ビル歌野原歯科、広島駅内科・こどもクリニック、河合塾マナビス、日本旅行は対象外となります。
Qプラスチックカードを紛失・破損した場合は、どうしたらよいですか？
ekie 2F インフォメーションにて再発行いたします。再発行には手数料110円(税込)を頂きます。積み立てたポイントはそのまま移行できます。紛失した際の再発行の手続きには身分証明書が必要となりますのでご持参ください。
また破損した場合は、ご自身でWESPOアプリにポイントカードをご登録いただけます。登録について詳しくはこちらをご覧ください。
Qプラスチックカードが磁気不良の場合はどうしたらよいですか？
ekie インフォメーションにて新しいカードに交換いたします。（無料）
またご自身でWESPOアプリにポイントカードをご登録いただけます。ご登録後に磁気不良カードは破棄してください。 WESPO アプリの登録について詳しくはこちらをご覧ください。
Qekie ポイントカードを退会したい場合はどのようにしたらよいですか？

ekie インフォメーションへお越しください。
※WESPO アプリ自体を退会する場合はWESPO アプリで操作ができます。 WESPOアプリ内の画面左上のハンバーガーメニュー（三）の「その他」⇒「退会をご希望の方」から手続きができます。
なお、WESTER ID連携済の方については、WESTER会員サポートページにログインいただき、「会員登録情報確認・変更」⇒「退会」から手続きができます。 （「SMART ICOCA」「モバイルICOCA」「J-WESTカード」をお持ちの方は、それぞれ先にサービスを退会いただく必要があります。）

退会にあたってのご注意事項
  • これまで積み立てた全てのポイントが消滅します。
  • WESPOアプリに登録しているすべてのポイントカードも退会となり、ご利用いただけなくなります。